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I trend economici del futuro
di Hermann Simon, Danilo Zatta

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Economia & Management

Copertina Vendere lusso

Vendere lusso

Lezioni da Chanel, Ferretti, The Four Seasons, Bottega Veneta, Dior, Moet Hennessy, Larusmani e altri marchi del lusso
2011
vendita
Robin Lent
208
Mondo Economico
735 KB
14,52 € IVA inclusa



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Nel settore dei beni di lusso le tradizionali tattiche di vendita non funzionano. Occorre un approccio più profondo, che permetta di adeguarsi al cliente e di sviluppare un "tocco" altamente personale. Vendere lusso vi spiega come perfezionare queste capacità e farne l'architrave di uno stile di vendita unico: IL VOSTRO.

«Vendere prodotti di alta gamma significa vendere sogni.
In molti casi, l'addetto alla vendita in negozio rappresenta l'unica persona dell'azienda con  cui il cliente entra realmente in contatto. 
Una parola o un gesto sbagliati possono vanificare agli occhi del cliente un'intera campagna  di marketing.
Chi vende prodotti ad alto contenuto simbolico ricopre quindi un ruolo speciale nella relazione tra il cliente e l'azienda: si presenta come il custode del Sogno, che altro non è che la Promessa della marca e del prodotto. Deve saper trasmettere tutto il mondo di valori che sostiene la  marca.
La formazione impeccabile di queste figure professionali è quindi un elemento chiave per il successo delle imprese di alta gamma
Santo Versace, Presidente di Fondazione  Altagamma
 

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